سياسة الخصوصية  

آخر تحديث: 2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند استخدام موقع Veroname.com أو إجراء عمليات شراء، وذلك وفق القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع:

• قانون التجارة الرقمية الكويتي

• قانون حماية المستهلك

• قانون المعاملات الإلكترونية

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عناوين الشحن والفواتير

ب. معلومات الدفع

تتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع مرخصة ومعتمدة.
ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية كاملة تحت أي ظرف.

ج. المعلومات التقنية

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• ملفات تعريف الارتباط والبيانات التحليلية

د. معلومات الطلب

• تفاصيل المنتجات

• تاريخ وقيمة الطلب

• معلومات التوصيل

3. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذها

• التواصل مع العملاء

• تحسين أداء الموقع

• منع الاحتيال

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات مع:

• شركات الشحن

• مزودي خدمات الدفع

• أنظمة الدعم الفني

• الجهات الحكومية عند الطلب النظامي

ويتم ذلك في حدود الغرض المشروع فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وضمان عمليات دفع آمنة.
ويمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف.

6. أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة مثل:

• تشفير SSL

• أنظمة دفع آمنة

• ضوابط وصول داخلية

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تنفيذ الطلبات

• الامتثال للمتطلبات المحاسبية والضريبية

• متطلبات وزارة التجارة والصناعة

وقد تمتد فترات الاحتفاظ من سنة إلى خمس سنوات أو حسب ما يفرضه النظام.

8. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الوصول إلى بياناته

• تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب الحذف حيثما يسمح القانون

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

ولا يؤثر ذلك على البيانات التي يوجب النظام الاحتفاظ بها.

9. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية:

• صحة البيانات المقدمة

• حماية أجهزته ووسائل الدخول الخاصة به

• استخدام الموقع وفق القوانين المعمول بها

10. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة البيانات خارج دولة الكويت لأغراض تشغيلية أو تقنية،
مع الالتزام بتطبيق معايير حماية مناسبة لا تتعارض مع القوانين الكويتية.

11. التعديلات

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويُعد استمرار استخدام الموقع قبولًا بالتعديلات المنشورة.

12. التواصل

📧 info@veroname.com